Cómo cambiar de proveedor la web del Kit Digital sin perderla

Asier Fernández · Actualizado el 7 de octubre de 2026

Cambiar de proveedor es sencillo si se hace en el orden correcto. Si se hace al revés, por ejemplo dando de baja el servicio antes de tener la copia, puedes quedarte días sin web o sin correo.

Los pasos, en orden

1. Lee lo que firmaste. Busca permanencia y plazos de preaviso. Pasado el periodo de la ayuda no estás obligado a renovar, salvo que firmaras algo aparte.
2. Pide accesos y una copia completa. La copia tiene que incluir los archivos y la base de datos. Pide también el código de autorización del dominio. Tienes un modelo de mensaje en esta guía.
3. Contrata el alojamiento nuevo a tu nombre. Que la factura y el acceso sean tuyos, no de quien te ayude.
4. Monta la web en el alojamiento nuevo y pruébala. Se puede revisar antes de que el dominio apunte allí, sin que tus clientes noten nada.
5. Cambia el dominio. Puedes trasladarlo al proveedor nuevo con el código de autorización, o solo apuntarlo al alojamiento nuevo. Lo primero te da el control total.
6. Revisa el correo, el certificado y los formularios. Envía y recibe un correo de prueba, comprueba que sale el candado y rellena tu propio formulario de contacto.
7. Da de baja el servicio antiguo por escrito. Solo cuando todo lo anterior funcione.

Lo que más se olvida

• El correo. Si tienes cuentas tipo info@tunegocio.es en el alojamiento antiguo, hay que moverlas antes de darlo de baja. Si no, dejan de llegar los correos.
• La ficha de Google de tu negocio. Comprueba que el enlace a la web sigue funcionando.
• Las estadísticas. Si tenías Google Analytics o Search Console, pide que te pasen la propiedad o crea una nueva a tu nombre.
• Las redes sociales y los perfiles en directorios que enlazan a la web: si cambias la dirección, actualízalos.