¿A nombre de quién está el dominio de tu web del Kit Digital? Cómo comprobarlo y pasarlo al tuyo
El dominio es la dirección de tu web, por ejemplo tunegocio.es. Quien figura como titular es quien manda sobre él: puede renovarlo, cambiarlo de proveedor o dejarlo caducar. Por eso es lo primero que hay que comprobar.
Qué decían las bases del Kit Digital
En la solución de sitio web y presencia en internet, el dominio nuevo se incluía durante al menos doce meses y debía registrarse con la empresa beneficiaria como titular. Así lo recoge, por ejemplo, la documentación de la Cámara de Comercio de Zaragoza como agente digitalizador. Si ya tenías un dominio antes, se usaba el tuyo.
En la práctica, algunas empresas lo registraron a su nombre. A veces fue por comodidad y a veces para que el cliente no se pudiera ir.
Cómo comprobar quién es el titular
| Tu dominio termina en | Dónde mirarlo |
|---|---|
| .es (también .com.es, .nom.es, .org.es) | En la web oficial dominios.es, que gestiona el registro de los .es, en la consulta WHOIS. |
| .com, .net, .org, .eu y otros | En lookup.icann.org, escribiendo tu dominio. |
Muchas veces los datos del titular aparecen ocultos por privacidad, y solo verás el nombre del registrador, que es la empresa donde está dado de alta el dominio. En ese caso, pide a tu agente por escrito una captura de la ficha del dominio en su panel, donde se vea el titular.
Si el dominio está a tu nombre
Tienes derecho a llevártelo. Pide a tu proveedor actual el código de autorización (también llamado authcode o código de transferencia) y dáselo al proveedor nuevo. Para los dominios .com, .net y .org, las normas de ICANN obligan al registrador a entregarlo al titular en un plazo de cinco días. Para un .es, el nuevo proveedor te explica el procedimiento.
Antes de mover el dominio, asegúrate de tener una copia de la web y de saber dónde está tu correo. Si no, la web o los correos pueden dejar de funcionar unas horas o unos días. El orden correcto está en esta guía.
Si el dominio está a nombre del agente
- Pide por escrito el cambio de titularidad a tu nombre y cita las bases del programa.
- Si se niegan o no contestan, comunica la incidencia al programa a través de Acelera pyme y guarda todas las comunicaciones.
- Si la web es importante para tu negocio, consulta con un abogado antes de que el dominio caduque.
Mientras tanto, no dejes que caduque. Si llega la fecha y no hay acuerdo, a veces compensa pagar esa renovación para no perder el dominio mientras lo reclamas.
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