Mi web dice «No es seguro»: qué significa y cómo arreglarlo

Asier Fernández · Actualizado el 7 de octubre de 2026

Cuando un cliente entra en tu web y el navegador muestra "No es seguro", o directamente una pantalla de aviso, casi siempre falla el certificado de seguridad. Es lo que pone el candado junto a la dirección y hace que la web cargue con https.

Por qué ocurre

• El certificado ha caducado. Los certificados gratuitos más usados, los de Let's Encrypt, duran 90 días y el alojamiento los renueva solo. Si el alojamiento se queda desatendido o se cancela, la renovación falla y a los pocos días aparece el aviso.
• La web nunca tuvo certificado. El navegador marca "No es seguro" junto a la dirección, y más aún en páginas con formularios.
• El certificado es de otra dirección. Pasa al cambiar de dominio, o cuando el certificado cubre la dirección con www y no la que va sin www, o al revés.

Por qué pasa tanto con las webs del Kit Digital

El alojamiento venía incluido durante doce meses. Al terminar, si nadie lo renueva o el agente deja de atender el servidor, lo primero que suele fallar es la renovación automática del certificado. La web sigue ahí, pero tus clientes ven un aviso de peligro y se van.

Cómo arreglarlo

1. Comprueba qué está fallando con nuestra revisión gratuita.
2. Si tienes acceso al panel del alojamiento, busca la opción de SSL o Let's Encrypt y actívala o renuévala. En la mayoría de alojamientos es gratis y tarda unos minutos.
3. Si no tienes acceso, pide por escrito a quien gestiona tu alojamiento que lo renueve. Si no contesta, el siguiente paso es mover la web a un alojamiento a tu nombre, como explicamos en esta guía.

Lo que no conviene hacer

Pedir a tus clientes que acepten el riesgo y entren igualmente. Muchos no lo harán, y la mala experiencia también te perjudica en Google.